よくある質問

  

Qどのように問合せをすればスムーズに話が進みますか?

  

A具体的なプランやイメージを明確に伝えて頂ければ、打合せがスムーズに進められます。弊社の施工事例などを見てイメージを掴んでください。また一階平面図・測量図・配置図のコピーをご用意ください。プラン・見積りに必要な書類となります。

  

Q小さな工事でも依頼できますか?

  

A工事に、大きい・小さいはありません。精一杯、工事させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

  

Qエクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか?

  

A色々とご提案させて頂きます。打合せを重ねてご満足頂くデザインを決めていけたら幸いです。また弊社の施工事例などを見てイメージを掴んで頂く事もできます。

  

Q昼は不在なので打合せが出来ません。夜の打合せでも大丈夫ですか?

  

Aお客様のご都合に合わせますのでまずはご相談ください。またメール・LINEでのやりとりも可能です。(時間帯によっては翌日対応になります。)

  

Q工期中、職人さんにお茶などはお出しした方が良いのですか?

  

Aお気遣いいただきありがとうございます。⾃分達で⽤意していきますのでお気持ちだけで⼗分です。

  

Q見積書はどれくらいの時間で出来ますか?

  

A御見積内容にも寄りますが目安として2週間ほどお時間を頂いております。

  

Q相見積もりはとっても大丈夫ですか?

  

A相見積もり自体は大丈夫です。取られる際は、相見積もりを取っている旨をお伝え頂けましたら幸いです。

  

Q他社の見積を見て金額が妥当かどうか判断できますか?

  

A一概には言えませんが、極端に高い・安い等は見分けられると思います。

  

Q他社と見積額に差があるのはどうしてですか?

  

A工事内容(施工基準)・工事単価が会社によって違いますので必然的にお見積り額に差が出てきます。

  

Q工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか?

  

A工事は可能ですがタイミングや内容によっては別途費用が必要になる場合もございます。

  

Q施工後にトラブルが起きた場合どうしたら良いですか?

  

A保証期間を設けておりますのでまずはご連絡ください。保証体制はこちらから

  

Q引き渡し後やっぱり直してほしい部分があった場合はどうしたら良いですか?

  

A内容によっては別途費用が必要になる場合もございますが、まずはご相談ください。

  

Q施工後のアフターフォローはどうなっていますか?

  

A保証期間が付いておりますので保証期間中のアフターフォローをさせて頂きます。保証体制はこちらから
※保証期間外でもまずはお気軽にご相談ください。

  

Q植木の手入れもしてくれますか?

  

A造園専門のスタッフが多数在籍しておりますのでお気軽にご相談ください。

  

Q植木がすぐに枯れてしまった場合は、対応してもらえますか?

  

A半年間の保証期間を設けております。まずはご連絡ください。保証体制はこちらから

  

Qエクステリア製品を別のお店で買って⼯事だけを依頼することはできますか︖

  

A施工は可能ですが場合によっては工賃が割高になる場合がございます。
なお、製品をご購入された場所によっては製品保証が受けられませんのでご注意が必要となります

  

Qエクステリア・外構工事を依頼する場合、どのような資料が必要ですか?

  

A図面を描かせていただきます資料として敷地図・配置図が必要となります。
場合によっては建物図面も必要となります。打合せ時にコピーのご用意をお願いいたします。

  

Q他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか?

  

A他社様に決められた段階でお早めにご連絡を頂けると幸いです。

  

Qお支払い方法とタイミングはどうなっていますか?

  

A金額にもよりますが基本的に着工前に工事着手金として工事金額の半金をお支払い頂いております。
工事完了後に請求書を発行いたしますので、請求書が届きましてから1週間以内に工事金額の残金のお支払いをお願いいたします。